Creación de contenido con criterio comercial
Tu cuenta ya produce, publica y tiene estética. Lo que falta no es postear más: es un sistema donde cada pieza tenga un objetivo y se mida contra el negocio.
La base ya está. El problema es otro.
Agostyc ya resolvió lo que a la mayoría de las marcas les cuesta años: 12.500 seguidores, más de 1.100 publicaciones, una cuenta activa con cadencia constante de dos a tres posteos por semana, catálogo completo del hogar, web propia ordenada en Tienda Nube y una identidad visual cuidada. El producto vende y la estética está.
Entonces el problema no es la cantidad de contenido ni la disciplina de publicar; eso ya funciona. Es que la base está desaprovechada por tres fugas concretas, y ninguna se arregla posteando más. Mi trabajo no sería sumar volumen, sino cerrar esas fugas para que el contenido empiece a trabajar para el negocio.
El cuello de botella no es producción, es sistema.
La marca produce, publica y tiene estética. Lo que falta es que ese contenido esté diseñado contra una lógica comercial, no contra un calendario de posteos. Tres hallazgos lo confirman.
La audiencia es grande pero está dormida.
Con 12.500 seguidores, los posteos promedian entre 8 y 17 likes: un engagement cercano al 0,1%, muy por debajo del 1% a 3% saludable. La pelea no es reactivar seguidores fantasma, sino ganar alcance nuevo con contenido que se guarde y se comparta.
Ya saben qué funciona, pero se produce sin método.
Cuando la marca humaniza y cuenta una historia real, el alcance se dispara: un reel de producto en uso llegó a 139.000 vistas. Pero ese contenido aparece por casualidad, no como eje. Convertir en sistema lo que hoy pasa por accidente es la palanca más grande de la cuenta.
La conversación está abierta y se está perdiendo.
Hay preguntas de precio y disponibilidad sin responder por la cuenta, comentarios viejos sin atención e incluso una queja de entrega visible. Para una marca que vende online, cada consulta sin responder es una venta que se enfría, y cada reclamo sin atender es reputación a la vista de todos.
A esto se suman dos puntos finos: casi todos los CTA mandan a "escribinos por DM", lo que genera fricción y satura el canal de mensajes; y el feed mezcla mensajes a consumidor final con mensajes a mayoristas, lo que confunde a quien recién llega.
Para saber si esto funciona miramos tres cosas desde el primer mes: alcance nuevo, guardados y compartidos, y consultas atendidas a tiempo. El avance se mide por lo que mueve el negocio.
No todo es venta.
Una cuenta no le habla a un solo tipo de persona. Pedirle que compre a alguien que recién te conoce es como pedir matrimonio en la primera cita. Por eso el contenido se organiza según el estado de la persona, no según la urgencia de vender.
- Descubrimiento
- Gente que recién llega. El objetivo es alcance y valor, no venta: storytelling, contenido educativo del rubro y deco inspiracional. Es lo que se comparte y se guarda, y lo que mejor rinde según los propios datos de la cuenta.
- Consideración
- Ya te conocen y están evaluando. Producto en uso, lifestyle, beneficios reales como calidad de fábrica, cuotas y envíos, más prueba social y testimonios.
- Decisión
- Listos para comprar. Acá aparecen la oferta, el precio, la urgencia y el camino directo a la web, no solo el DM.
- Comunidad y mayoristas
- Clientes actuales y revendedoras, con su propio hilo de comunicación para no confundir al consumidor final.
La mayor parte del contenido vive en Descubrimiento y Consideración. La venta directa es la punta del iceberg, no todo el bloque. Así se construye una comunidad que con el tiempo compra sola, en lugar de una cuenta que solo grita ofertas.
Qué incluye el servicio
Cada pieza diseñada contra un estado de audiencia y un objetivo comercial, no contra un calendario. Pensada para complementar la pauta de Meta Ads que ya maneja la especialista, no para reemplazarla ni pisarla.
- Creación de contenido
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- Posts y carruseles, distribuidos entre los estados de audiencia y alineados al calendario comercial (temporadas, fechas clave, lanzamientos). Cada uno responde a un objetivo: alcanzar, considerar o convertir.
- Reels: planificación y guion — concepto, hook, copy y lineamientos de grabación para que el equipo los produzca.
- Copywriting de cada pieza.
- Estructura y guía de historias
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- Una estructura reutilizable lista para que la implementen de forma orgánica: qué tipo de historia subir, en qué orden y con qué objetivo (mostrar tienda, detrás de escena, encuestas, producto, recordatorios de envío/cuotas).
- La idea es darles un esqueleto para que el día a día salga natural, desde el celular, sin depender del diseño. Mantiene la cuenta viva y cercana sin sumar costo de producción.
- Asistencia de mensajes
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- Mi rol no reemplaza la atención al cliente de la marca, sino que la audita y protege. Realizaré una revisión diaria (en días hábiles) de los comentarios públicos y DMs.
- El objetivo es derivar de inmediato las consultas de compra al equipo de ventas de Agostyc y responder dudas puntuales sobre el contenido publicado para mantener alta la interacción.
- Importante: el cierre de ventas, cotizaciones a medida, seguimiento de envíos y atención de reclamos logísticos se mantienen como responsabilidad exclusiva del equipo interno de Agostyc.
- Estrategia y coordinación
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- Calendario mensual organizado por estados de audiencia, aprobado por ustedes antes de producir.
- Ajuste de los CTA para descongestionar el DM y llevar tráfico a la web.
- Coordinación con la especialista de Ads: qué piezas orgánicas conviene impulsar y cuáles dejar solo orgánicas, para que pauta y orgánico se potencien.
- Métricas y reporte
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- Reporte mensual sobre lo que importa: alcance nuevo, crecimiento, guardados/compartidos, mejores piezas y aprendizajes. No me quedo en los likes.
- Una recomendación accionable por mes: qué repetir y qué ajustar.
No estás contratando un volumen de piezas. Estás contratando un sistema donde cada pieza tiene un objetivo y cada mes se mide contra el negocio.
Una inversión, un foco claro.
Valores ajustables trimestralmente por inflación. Primera factura por adelantado. Mínimo de tres meses para mostrar resultados reales.
El proceso, mes a mes.
Reunión de planificación
Novedades, productos a destacar, fechas y objetivos del mes.
Calendario de contenido
Organizado por estados de audiencia y aprobado por ustedes antes de producir.
Producción y entrega
Las piezas del mes más la estructura de historias lista para implementar.
Publicación y asistencia
Programación y asistencia de mensajes en el día a día.
Reporte de cierre de mes
Resultados sobre lo que mueve el negocio, con recomendaciones accionables.
Comunicación directa por WhatsApp. Todo el contenido queda en una carpeta compartida que es de Agostyc.
Diagnostico primero. Recién después produzco.
Hace más de doce años que trabajo en diseño y comunicación. Empecé en agencias de publicidad, después pasé seis años en diseño UX/UI en Fintech, y en el medio me metí de lleno en el branding como estrategia y en la tipografía, tanto que terminé creando contenido sobre el tema. Pasé por casi toda la cadena: diseño, experiencia de usuario, marca, estrategia y contenido.
Trabajo desde la estrategia de marca y el crecimiento: primero diagnostico dónde está el cuello de botella real, y recién después produzco. Eso cambia lo que recibís.
Antes de pensar una sola pieza, se diagnostica la cuenta para encontrar las fugas. La mayoría arranca a postear sin esa lectura.
Trabajo coordinado con la especialista de Ads para que orgánico y pago jueguen juntos, no en compartimentos separados.
Leo la marca y el negocio, no solo la grilla. A medida que la cuenta rinda, eso abre palancas más grandes cuando llegue el momento.
Demos el primer paso.
Si les cierra, ajustamos el plan y arrancamos. Propongo un primer mes de diagnóstico, primeras piezas y estructura de historias, para que vean el cambio antes de comprometerse al trimestre.